Bedankt voor uw aankoop. Wij willen dat u tevreden bent met uw aankoop. Als u om welke reden dan ook niet tevreden bent met uw aankoop, kunt u deze aan ons retourneren. Hieronder vindt u meer informatie over ons retourbeleid.

de goederen retourneren

Indien het product beschadigd aankomt, zullen wij het product gratis repareren, vervangen of terugbetalen. De consument hoeft de retourkosten niet te betalen. Indien het artikel tijdens de verzending beschadigd raakt, kunnen wij 30-70% van de verzendkosten in rekening brengen, afhankelijk van de omvang van de schade.
Door de consument gekozen kosten voor versnelde levering (indien de consument vrijwillig een duurdere leveringsmethode heeft gekozen) worden niet terugbetaald.

Om in aanmerking te komen voor restitutie, moet u het product binnen 14 kalenderdagen na aankoop retourneren. Het product moet in dezelfde staat zijn als waarin u het heeft ontvangen en mag geen schade vertonen. Op deze manier ontvangt u het volledige aankoopbedrag terug.
Indien de retourzending door de consument zelf wordt gedaan, zijn de verzendkosten voor rekening van de consument. De exacte kosten zijn afhankelijk van de koerier die u kiest.

Retourproces

Als u een artikel wilt retourneren, stuur het dan naar: Ma Liyu, 19988386939, 2F, linkerkant van Douwang Audio, No. 38, Jufu Road, Qingxi Town, Dongguan City, Guangdong Province (leg het niet in de beveiligingsruimte). Berg het artikel veilig op in de originele verpakking en [voeg een aankoopbewijs toe].

In sommige gevallen is retourneren gratis. Als u een artikel retourneert en de reden voor de retourzending ligt niet aan een fout op onze site, dan worden de verzendkosten voor de retourzending in mindering gebracht op uw terugbetaling.De retour verzendkosten bedragen 4,99 EUR。

Terugbetalingstijd

Zodra wij uw retourzending hebben ontvangen en de staat ervan hebben gecontroleerd, verwerken wij uw retourzending of omruiling. Houd er rekening mee dat het minimaal 14 dagen duurt voordat uw retourzending of omruiling wordt verwerkt, vanaf het moment dat u het artikel heeft ontvangen. Afhankelijk van uw creditcardmaatschappij kan het één tot twee factureringscycli duren voordat de restitutie op uw creditcardafschrift verschijnt. Wij laten u per e-mail weten wanneer uw retourzending is verwerkt.
uitzondering

De volgende artikelen kunnen niet worden geretourneerd of geruild:

Bederfelijke artikelen
dichtbij
Cadeaubonnen
Aangepaste artikelen
Digitale producten
Voor defecte of beschadigde producten kunt u contact met ons opnemen via onderstaande contactgegevens om een ​​terugbetaling of omruiling te regelen.

Een bestelling annuleren

De Consument kan een bestelling binnen zeven dagen na het plaatsen van de bestelling annuleren, op voorwaarde dat de annulering plaatsvindt vóór de leverdatum en binnen de op de Website vermelde herroepingstermijn. Wij verwerken uw bestelling binnen zeven dagen na ontvangst.

vragen
Als u vragen heeft over ons retourbeleid, neem dan contact met ons op via ons Support Center